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Renault assistance
- vous dépanner sur place ou organiser votre remorquage vers l’atelier Renault de votre choix en Belgique et au Luxembourg. ( vers l’atelier le plus proche dans le reste de l’EUROPE*)
- vous proposer des solutions de mobilité pour vous permettre de poursuivre votre voyage ou prendre en charge votre hébergement en cas d’immobilisation prolongée de votre véhicule.
La Renault assistance couvre toute panne mécanique, électrique ou électronique imprévisible causée par les défauts de matière, de montage ou de fabrication.
nouveau : l’assistance Renault ZEN
Tous les véhicules commandés à partir du 1er mars 2024 bénéficient durant la période de garantie d’une couverture supplémentaire.
qu'est-ce qui est couvert ?
Tout ce qui l’était dans la garantie de base. C’est-à-dire : toute panne immobilisante consécutive à un incident mécanique, électrique ou électronique imprévisible. Mais maintenant également toute immobilisation suite à :
- un accident
- un pneu crevé
- du vandalisme
- tout incident résultant d’une erreur humaine (perte de clé, erreur de choix de carburant, etc)
- votre véhicule sera soit réparé sur place soit remorqué vers le garage Renault de votre choix.
Quand ?
Assistance 24h sur 24 & 7j sur 7
Attention : limité à 2 interventions par an.
zone de couverture de l'assistance ZEN
Valable uniquement en Belgique et au Luxembourg
solution de mobilité
Quand la réparation de votre véhicule ne peut pas être réalisée sur place, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement jusqu’à maximum 3 jours.
En pratique
- Nr d’appel depuis la Belgique : 0800 15 0 51
- Nr d’appel depuis l’étranger: +32 2 370 64 61
combiner l’assistance à votre entretien
assistance Renault Zen +
Votre période de garantie se termine et vous souhaitez toujours bénéficiez d’une assistance complète. Alors optez pour notre assistance Renault Zen +. Vous pouvez la demander lors de votre passage dans nos ateliers pour votre entretien.
Pour seulement 65 € vous bénéficiez d’une assistance complète d’une durée de 12 mois. Cela représente un avantage de plus de 100 € par rapport à un produit similaire contracté par vos soins.
L’assistance Renault Zen + offre la même couverture que notre assistance Renault Zen mais le périmètre géographique s’étend cette fois à toute l’Europe* et le nombre d’interventions n’est plus limité.
*Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Bosnie Herzégovine, Chypre, Croatie, Danemark, (Groenland exclu), Espagne, Estonie, Finlande, France Métropolitaine et Départements d’outre-mer, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, San Marin, Serbie, Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie
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